Корпоративная ICQ
Один ICQ (Jabber, Yahoo, MSN) номер для всех сотрудников компании!
Демо
1. Клиент пишет в первый раз.
2. Ему отображается меню, в котором он может выбрать с кем хочет общаться.
3. После отправки номера внутреннего контакта сообщения клиента отправляются этому внутреннему контакту.
4. Внутренний контакт отвечает.
5. Все следующие сообщения направляются этому внутреннему контакту.
6. Алексей переадресовывает внешнего контакта другому сотруднику, в чьей компетенции вопрос.
7. Этот сотрудник также вступает в диалог.
8. После переадресации все сообщения направляются уже локальному контакту Сергей.
